橡木變成落葉松地板 消費者訴訟成功
發表時間：2014/3/11
購買俄羅斯橡木地板，商家偷換成廉價的落葉松地板，賠償時又故伎重演以次充好。市民趙先生近日把該商家告上法庭。
去年4月，趙先生購買某公司的三層實木地板以及踢腳線，用于裝修新房，總價款1.8萬元。分期把定金以及部分貨款付給商家后，趙先生發現商家交付的并不是他訂購的俄羅斯橡木地板，而是廉價的落葉松地板。他向商家反映，商家為趙先生更換了地板，可是地板質量仍然有嚴重問題。
趙先生一怒之下將商家告上法庭，要求該公司退還他已支付的貨款1.4萬元，賠償他損失1.8萬元。
在法庭上，商家辯稱第一次交付的落葉松地板是地板工廠送錯了。對于第二次地板的質量問題，商家只承認確實厚度偏薄，不存在其他問題。
最終，通過姑蘇法院調解，雙方達成協議，趙先生與該商家簽訂的合約解除，被告退還趙先生已支付的貨款1.4萬元，以及趙先生鋪裝地板的人工費1800元，共計1.58萬元。而趙先生放棄其他訴訟請求。
法官提醒：涉“木”訴訟增多
姑蘇法院近年來審理的消費者維權糾紛中涉及地板、櫥柜、家具、實木門消費的案件占了很大比重，且呈增多趨勢。主要原因是消費者對木材材質不易識別，而實木產品也缺乏國家標準。
消費者在挑選這些商品時首先要了解清楚，以防商家以次充好，可以請教專業人士進行甄別，并保留發票、說明書等材料。
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