通過讓消費(fèi)者觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，讓消費(fèi)者能夠更加切實(shí)的感受到產(chǎn)品和服務(wù)，從消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知和深入了解，加深對消費(fèi)者的印象，使得消費(fèi)者引起購買欲望。就櫥柜企業(yè)和櫥柜賣場而言，應(yīng)該怎樣實(shí)施體驗(yàn)營銷? 產(chǎn)品附加值體驗(yàn) 櫥柜產(chǎn)品能夠得到消費(fèi)者的一致好評，不僅僅是從功能和質(zhì)量上來的。人類都有五官感覺，因此櫥柜產(chǎn)品在觸覺、視覺、嗅覺上都要給消費(fèi)者一個(gè)很好的體驗(yàn)，某一個(gè)細(xì)節(jié)的缺陷，便會影響消費(fèi)者購買和使用者的感知，從而不利于產(chǎn)品的銷售。所以，要以最快的速度調(diào)整產(chǎn)品，去除產(chǎn)品中消費(fèi)者不好的消費(fèi)體叫做 “放量”環(huán)節(jié)。使用和參與方式的針對面是窄的，因?yàn)樗�的成本較高，但窄的優(yōu)勢就是如果你找到了一個(gè)目標(biāo)顧客群，在他們聚集的地方逮住他們不放，成功機(jī)會就是很大的。各種細(xì)節(jié)方面的問題也希望能夠得到設(shè)計(jì)師們的詳盡解決，以提高產(chǎn)品附加值的體驗(yàn)。 由于廣告的傳播范圍廣，廣告現(xiàn)在是櫥柜企業(yè)形象展示、產(chǎn)品宣傳的主要手段。優(yōu)秀的體驗(yàn)廣告更能吸引目標(biāo)消費(fèi)者，達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的。櫥柜企業(yè)的廣告也要充分考慮消費(fèi)者的心理感受，運(yùn)用能夠引起消費(fèi)者共鳴的訴求，使消費(fèi)者從廣告中就能得到深刻的體驗(yàn)。 流暢的服務(wù)體驗(yàn) 在服務(wù)過程中，櫥柜企業(yè)除了完成基本服務(wù)的同時(shí)，完全可以突出自己所傳遞的體驗(yàn)。這就需要我們櫥柜企業(yè)在對消費(fèi)者的服務(wù)方面，注意細(xì)節(jié)方面的問題，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)值體驗(yàn)。現(xiàn)在有很多企業(yè)只注重消費(fèi)成交，不注重消費(fèi)服務(wù)，不能提供消費(fèi)者售前售中和售后全過程的愉悅體驗(yàn)。我們看到大多數(shù)櫥柜銷售企業(yè)根本不考慮賣場送貨人員的形象，送貨安裝服務(wù)的細(xì)則等。消費(fèi)者離開賣場就再也沒有愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。產(chǎn)品不錯(cuò)，價(jià)格合理，但就是買得不舒服。 深入品牌形象體驗(yàn) 表面上，品牌是櫥柜產(chǎn)品或服務(wù)的簡單標(biāo)志;但是在深層次上，品牌則是對人們心理和精神上的表達(dá)。在體驗(yàn)營銷者看來，品牌就是“消費(fèi)者對一種產(chǎn)品或服務(wù)的總體體驗(yàn)”。創(chuàng)造一種強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的品牌形象，消費(fèi)者就會蜂擁而來，這是許多跨國櫥柜企業(yè)經(jīng)常使用一種策略。當(dāng)然這也是一個(gè)長期積累的過程。 增加體驗(yàn)業(yè)務(wù)值 體驗(yàn)業(yè)務(wù)不同于櫥柜產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)，它是企業(yè)真正要出售的東西，產(chǎn)品或服務(wù)只不過是輔助手段。這就要求我們櫥柜企業(yè)必須借助最新的技術(shù)和手段，提供給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。如承辦大型的消費(fèi)者參與的消費(fèi)體驗(yàn)活動，建設(shè)網(wǎng)上交流平臺等等。 當(dāng)市場競爭發(fā)展到一定的高度之后，體驗(yàn)營銷也是贏得市場的必然選擇。櫥柜體驗(yàn)營銷能夠清楚了解滿足消費(fèi)者的對于櫥柜的需求，讓消費(fèi)者感到櫥柜企業(yè)和櫥柜賣場能夠理解尊重它從而達(dá)到成功的感情營銷，同時(shí)給他帶來愉悅的享受。